CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA
Zachęcamy do zapoznania się ze zbiorem często zadawanych pytań (FAQ - ang. Frequently Asked Questions)
1. Dla kogo?
Laska przeznaczona jest do indywidualnej stabilności osoby doświadczającej trudności podczas poruszania się. Służy asekuracyjnie, redukuje wysiłek mięśni pracujących w trakcie wstawania i chodzenia. Odbiorcami naszych lasek są także osoby chcące uzupełnić swój strój o elegancki dodatek.
2. Jakie długości lasek są oferowane w sklepie?
Większość oferowanych przez nas lasek jest w standardowej długości, tj. 94 cm, co na ogół powinno wystarczać użytkownikom o wzroście do 184cm. Osoby poniżej 184cm wzrostu powinny posiadać laskę adekwatnie krótszą. Laski powyżej 94 cm długości są sprzedawane za odpowiednią dopłatą widoczną przy wyborze długości laski na karcie produktu.
3. Jak mogę sprawdzić czy wysokość laski jest odpowiednia?
Odpowiednie ustalenie wysokości laski uznaje się za prawidłowe, jeżeli w czasie użytkowania pracuje ona w pozycji równoległej do osi ciała. Prawidłowo rękojeść laski powinna być na wysokości stawu biodrowego, a łokieć delikatnie ugięty (rys. A). Rękojeść laski należy trzymać zgodnie ze schematem pokazanym na rysunku (rys. B). Przyjmuje się także za odpowiednią tą wysokość laski, jaką zalecił lekarz ortopeda, fizykoterapeuta lub inny pracownik służby zdrowia.
Aby ułatwić Ci wybór odpowiedniej długości laski przedstawiamy poniżej w tabeli orientacyjne dane.
4. Jak mogę dopasować drewnianą laskę samodzielnie?
W celu samodzielnego dopasowania laski drewnianej do wzrostu użytkownika należy zdjąć z dolnej części laski nasadkę gumową i skrócić trzon (kij drewniany) do długości odpowiadającej wzrostowi użytkownika (patrz pkt.3). Zabieg ten możemy wykonać np. ręczną piłą do drewna (rys. C). Prosimy wykonywać tę czynność ostrożnie lub w razie nie za dobrej kondycji fizycznej, zlecić to zadanie innej osobie. Oczywiście zachęcamy do pozostawienia tego zadania nam, zaznaczając żądaną długość laski na karcie produktu.
5. Jak mogę dopasować aluminiową laskę?
W celu dopasowania laski aluminiowej do wzrostu użytkownika należy odkręcić tuleje dociskową, a następnie wcisnąć przycisk, aby wysunąć mniejszą rurkę. To wszystko celem ustalenia żądanej wysokość laski (rys. D). Regulacja jest skokowa i na ogół wynosi 2,5cm pomiędzy otworami. Po ustaleniu wysokości należy dokręcić tuleje dociskową w celu usunięcia luzów.
6. Jaki mam wybrać uchwyt laski?
Uchwyty ze względu na kształt dzielą się na: okrągłe (np. gięte), profilowane (np. Derby, Fritz), z gałką, anatomiczne (czyli te pasujące wyłącznie do lewej lub prawej dłoni) oraz pozostałe (rys. E). Najbardziej typowe uchwyty lasek posiadają długość między 12 a 15 cm. Wybór danego uchwytu powinien być przede wszystkim uzależniony od potrzeb i gustu. Dla przykładu: przy wyborze uchwytu laski (którą będziemy często użytkować) warto wziąć pod uwagę wielkość dłoni.
7. Jak dopasować nasadkę do laski?
Informacje na temat pasującej nasadki do konkretnego modelu laski znajdziesz w specyfikacji mieszczącej się na karcie produktu. Zdecydowana większość oferowanych przez nas lasek drewnianych jest zwężana dlatego średnica otworu nasadki często różni się od górnej średnicy laski (średnicy pod uchwytem). Inaczej też wykonane są laski aluminiowe (rys. H). Jeśli posiadasz laskę, której nie kupiłeś w naszym sklepie, a chciałbyś zakupić do niej nasadkę, to polecamy zmierzyć (najlepiej) suwmiarką lub ostatecznie linijką średnicę końca laski, aby dokonać właściwego zakupu. Najbardziej popularnymi stopkami do lasek drewnianych są nasadki o średnicy otworu 18 mm, a w przypadku lasek aluminiowych 19 mm.
8. Jak chodzić z laską?
Laska niewątpliwie pomaga osobom z problemem przemieszczania się. Pozwala zachować lepszą równowagę oraz podtrzymuje masę ciała, przez co poruszanie się jest łatwiejsze i przede wszystkim bezpieczne.
Użytkowanie jednej laski pozwala podtrzymać jedną stronę ciała, a użytkowanie dwóch - obydwu. Przy każdym podparciu jest to odciążenie między 20-30% pozwalające zmniejszyć ból, np. w biodrze lub w kolanie.
Zwykle zaleca się trzymanie laski po stronie chorej, czyli po stronie w której występuje problem uniemożliwiający swobodne chodzenie. Jednak w przypadku wspomnianego bólu w biodrze zdarzają się odstępstwa od tej reguły. W zależności od źródła problemu, jednoznaczne zalecenie dotyczące sposobu użytkowania powinien określić lekarz specjalista. Na poniższych ilustracjach prezentujemy symulację poruszania się przy użyciu laski w przypadku odczuwania bólu w prawej nodze.
Chodzenie z laską po powierzchni prostej (rys. F1)
Wchodzenie z laską po schodach (rys. F2)
Schodzenie z laską ze schodów (rys. F3)
9. Gdzie mogę użytkować laskę?
Laska przeznaczona jest do użytku zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz pomieszczeń.
10. Czy końcówki lasek się zużywają?
Tak. Prosimy regularnie sprawdzać nasadkę gumową służącą do bezpiecznego i cichego użytkowania, gdyż w trakcie eksploatacji ulega ona starciu. Wówczas należy niezwłocznie wymienić wspomnianą nasadkę na nową. Zakładając nową nasadkę pamiętaj, aby była ona dobrze osadzona na lasce. Dokonując kontroli stanu końcówki przeciwpoślizgowej laski unikniesz ryzyka poślizgu. W okresie zimowym zalecamy stosowanie specjalnej nasadki przeciwpoślizgowej z kolcami.
Więcej na temat nasadek i innych akcesoriów do lasek znajdziesz w zakładce AKCESORIA, a poniżej przedstawiamy kilka ich przykładów (rys. G)
11. Jakie jest maksymalne obciążenie laski?
Obciążenie maksymalne dla większości lasek wynosi 130kg, a dla osób z problemem nadwagi zaleca się zakup lasek o wyższym parametrze obciążenia. Informacje dotyczące obciążenia znajdziesz na karcie produktu.
12. W jaki sposób mogę zadbać o swoją laskę?
Aby czerpać satysfakcję z użytkowania laski, należy dbać o jej estetykę. Dlatego zalecamy nie używać ostrych środków chemicznych, dezynfekować jedynie wilgotną szmatką, a następnie wypolerować suchą. Należy chronić rękojeść przed zatłuszczeniem oraz nie pozostawiać laski na dłuższy czas (np. kilka dni) w miejscach nasłonecznionych lub wilgotnych. Przechowywać w temperaturze pokojowej, w pomieszczeniu zamkniętym, wolnym od oparów chemicznych i źródła ognia.
Uchwyty lasek, których powierzchnia jest wykonana ze srebra, zalecamy czyścić specjalnymi środkami do pielęgnacji srebra. Aby chronić uchwyt przed zaśniedzeniem i zachować go w pożądanym stanie wizualnym, zalecamy zakup rekomendowanej przez nas ściereczki (dostępnej w zakładce AKCESORIA).
13. Z jakiego drewna wykonane są laski?
Znaczącą grupą lasek oferowanych przez sklep www.SwiatLasek.pl stanowią laski wyprodukowane z wyselekcjonowanego drewna bukowego. Poza laskami z drewna bukowego w ofercie znajdują się też laski wykonane z innych rodzajów drzew, np. z akacji, dębu lub jesionu, który charakteryzuje się ciekawym usłojeniem. Każde z drzew charakteryzuje oryginalne i niepowtarzalne usłojenie. Informacja dotycząca rodzaju drewna, z jakiego wykonana jest laska, znajduje się na karcie produktu. W celu znalezienia konkretnego modelu laski zachęcamy do użycia filtra, bądź w przypadku jego braku o kontakt z nami.
14. Czy istnieje podział na laski damskie i męskie?
Tak. Z racji faktu traktowania lasek jako dodatek odzieżowy uzupełniający strój, istnieje podział na laski dla pań i panów. Większość naszych lasek jest uniwersalnych co do rodzaju (unisex), jednak wiele z nich w sposób naturalny nawiązuje do płci użytkownika. Jakkolwiek sugerujemy przy wyborze laski kierować się nade wszystko swoim gustem i stylem ponad wspomniany podział. Takie założenie wynika z faktu, iż chcemy aby nasi Klienci nie czuli dyskomfortu tylko dlatego, że któryś z modeli jest z gruntu określany jako damski lub męski. W razie trudności w wyborze laski zachęcamy do kontaktu.
15. Jaki jest okres gwarancji?
Na wszystkie produkty oferowane przez sklep www.SwiatLasek.pl udzielana jest gwarancja na okres 2 lat. Prawo do gwarancji możliwe jest po okazaniu dowodu zakupu. Gwarancji nie podlega zużycie gumowych nasadek wynikające z eksploatacji.
16. Czy możliwy jest serwis pogwarancyjny?
Tak. Świadczymy usługi renowacji zniszczonych i starych lasek.
17. Czy możecie spakować na prezent?
Tak. Możemy wysłać laskę spakowaną na prezent bezpośrednio do odbiorcy. Wówczas dokumentu sprzedaży nie musimy dołączać do paczki, lecz wysłać go na adres mailowy zamawiającego. W tym celu - podczas składania zamówienia - wystarczy zaznaczyć opcję "Nie dołączaj dokumentu zakupu do paczki" (proszę wysłać go na mój adres e-mail). Więcej informacji na temat tej usługi znajdziesz klikając w link USŁUGI.
18. Jaki jest koszt dostawy?
Koszt dostawy wybierasz w koszyku po wybraniu produktów. Z cennikiem przesyłek możesz także zapoznać się, klikając w zakładkę DOSTAWA.
19. Jak szybko wysyłana jest paczka?
Zamówienia realizujemy wprost z magazynu w Częstochowie za pośrednictwem firmy kurierskiej INPOST. Dochowujemy starań, aby wysyłać paczki najszybciej, jak to tylko możliwe. Na ogół w ciągu 24h od momentu złożenia i opłacenia zamówienia, niekiedy jeszcze w tym samym dniu.
20. Jakie metody płatności są akceptowalne?
Temat metod płatności opisaliśmy w osobnej zakładce, aby się z nimi zapoznać kliknij w link PŁATNOŚCI.
21. Czy muszę rejestrować się, aby złożyć zamówienie?
Nie ma takiej konieczności. Zamówienie można wysłać do realizacji bez rejestrowania się i zakładania konta w sklepie. Zostanie ono standardowo zrealizowane, ale nie będą Państwo mieć możliwości korzystania z takich udogodnień, jak: śledzenie statusu zamówienia, śledzenie przesyłki czy przeglądanie historii zakupów.
22. Nie ma laski, której szukam. Czy przygotowujecie laski na specjalne zamówienie?
Tak. Każde spersonalizowane zamówienie jest dla nas nie tylko wyzwaniem, ale i przygodą. Nie wahaj się zatem napisać do nas o swoich potrzebach. Staramy się realizować nietypowe zamówienia w miarę możliwości technologicznych i czasowych.
Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na liście najczęściej zadawanych pytań, skontaktuj się z nami mailowo: biuro@swiatlasek.pl albo telefonicznie pod numerem 730 101 101.
Nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie?
Skontaktuj się z nami.
Zadzwoń do nas
Nasz konsultant chętnie pomoże. Połączenie zwykłe na polski numer komórkowy wg stawek operatora.
Zapraszamy na czat
Odpowiadamy na czacie najszybciej jak to możliwe, jednak czas oczekiwania na odpowiedź może być zdecydowanie dłuższy niż w przypadku połączenia telefonicznego.
Napisz do nas wiadomość
Na wiadomości e-mail odpowiadamy maksymalnie do 24h.